|
国庆节前夕，中国燃气具行业知名品牌——万家乐正式向天安门国旗护卫队无偿捐赠价值30万元的燃气热水器、电热水器及生活小家电等节能环保型的绿色产品。据悉，这是万家乐继8月份为奥运执勤消防官兵提供的流动沐浴车之后又一拥军举措，体现了民族品牌深切的爱国情怀和主动担当的社会责任感，也是万家乐建厂20周年的庆典活动之一。
军民共建赞助吹响20周年庆典
万家乐负责人称，万家乐这次捐赠国旗护卫队的举动，一方面加深了军民鱼水情，表达了一种共建和谐社会的美好愿望；另一方面，也吹响了万家乐庆祝20周年系列回馈社会活动的号角。万家乐20年发展的成就，离不开社会各界的大力支持。除了针对部队的共建以外，万家乐还将推出针对消费者的系列活动。
该负责人称，万家乐这次国庆前夕向国旗护卫队捐赠燃气热水器、电热水器及小家电，充分考虑了军人的特殊需求，可以非常方便的满足护卫班战士日常生活的需要。这批产品凭借高端品质和针对性的设计也赢得了战士们很好的口碑。万家乐方面表示，此次活动不仅是军民共建的活动，也是万家乐尝试针对性的为特殊消费者服务的一次成功尝试。
据了解，万家乐成立20年来，累计向社会提供超过5000万台优质产品，有超过3000万家庭是万家乐的忠实用户。如何为这些客户提供深度服务，并在竞争激烈的热水器市场开拓成为万家乐面前的新难题。
该负责人指出，万家乐这些年地发展离不开社会各界和消费者的大力支持。在企业发展20年之际，以最大限度的回馈是所有万家乐人高度统一的意见。国庆节期间，万家乐将拿出大批资源回馈消费者，同时万家乐各地经销商也将结合本地特色回馈消费者。如北京等地推出了老顾客购机系列优惠等措施。如果从经济效益考虑，这些措施肯定是非理性的。但作为20周年的回馈活动，这些行动有非常容易理解。
更好满足中国消费者需求是企业发展根本
为消费者提供高质量的厨卫生活一直是万家乐企业发展的策略重心。在新的20年里，万家乐将更好的满足中国消费者的需求的作为企业发展的主思路。
据万家乐负责人介绍，厨卫产品是一个典型的家庭型一类需求产品，与老百姓的生活品质息息相关。万家乐未来将继续在遵从国家现行的节能环保的能源政策的基础上，研究和创造环境友好型技术，开发出能够满足消费者未来不断提高和变化的需求的高品质产品。在热水器的开发方面，也将着眼于提供家庭热水的整体解决方案，把提高中国消费者生活水平为己任。
与此同时，万家乐还将充分研究消费需求的个性化，包括使用操作个性化（如专为残疾人士设计的热水器等）、外观独特性（配套个性化装潢的热水器）、家电产品联机智能操作系统（用于遥远控制所有家用电器以达到优化使用的效果）等方面。
关于广东万家乐燃气具有限公司
万家乐诞生于1988年，坐落在广东省佛山市顺德区顺峰工业区，是一家拥有德国、瑞士、日本、瑞典尖端生产、检测设备的国际一流厨卫电器企业。万家乐发展战略定位在以燃气具为主业，带动整个厨房、卫浴及生活电器的发展，为消费者创造高品质的卫浴和厨房生活。
技术优势
代表中国燃气具行业技术发展水平的“广东省燃气具工程技术研究开发中心”就设在万家乐。2006年底与中南大学共同成立中国首个“中国卫厨”体验设中心。2008年万家乐成为国家 “国家住宅工程中心·万家乐住宅热水系统研发基地”，与华南理工大学传热教育部重点实验室成立-万家乐联合研发中心。为了完成国家标准基础上产品品质的升级，2008年万家乐牵手中国赛宝(总部)实验室，签订了产品质量检验技术服务协议书，以引入第三方国家级专业权威检验机构的方式使消费者的权益得到更加严格的保障。
万家乐作为家用燃气热水器国家标准主要起草单位，家用燃气灶具国家标的起草单位，目前正在主编《冷凝式家用燃气快速热水器》国家标准。万家乐先后成为联合国注册供应商、中国住宅厨卫标准化示范基地、中国驻罗马尼亚大使馆厨电专用产品供应商。2008年，万家乐热水器服务于为奥运执勤消防官兵提供的流动沐浴车，为中国奥运尽自己的一份力量。
社会责任
20年的奋斗历程，万家乐始终肩负着一个知名品牌应尽的责任。5.12汶川地震噩耗传来，万家乐紧急筹款120万捐献灾区。在广东佛山顺德职业技术学院兴建资金遇到短板时，万家乐慷慨解囊，捐资250万元建教学楼。与中国青少年发展基金会合作，拿出44万元帮助广西横县100名学子圆了大学梦，并鼓励员工深入农村开展“一对一全程扶苗”活动等。
2008年1、2月份，我国南方地区遭遇了强冷暴雪天气后，万家乐及时在全国的30多家主流报纸、网络媒体发布了“万家乐关于在灾害性天气下预防热水器水箱被冻裂的公告”，提醒广大用户正确、安全使用热水器，形成了高质量产品和高品质服务的双重保障。
服务品质
为追求更优越的服务品质，2007年，万家乐用户呼叫中心在北京正式启用，目前已在全国范围内设立38个用户服务中心，500多个特约维修点，构成了行业内规模庞大的服务网络。随后在全国启动了客服热线4007003888，以便更好地服务消费者和社会。
时至今日，万家乐品牌评估价值为21.254亿元，位居“中国100最具价值驰名商标”排行榜的第77位。同时，万家乐是燃气具行业拥有“中国驰名商标”、“中国名牌”、“中国最有价值品牌”、“中国百姓特别尊敬的企业”四项荣誉的品牌,在20周年之际，万家乐将继往开来，以节能、减排、环保为技术研发方向，引领中国燃气具行业的健康发展，不断为消费者创造高品质的卫浴和厨房生活。
|
