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办业务时银行多给了一位女士900元现金，发现后银行工作人员急忙和这位女士打电话，但她却只还回了500元，至昨日，事情已经过去五天了，也没见她还回剩余的钱。银行工作人员通过报社，对于自己的工作失误再次向她表示歉意，同时希望她能主动还钱。
昨日，在省会一家银行工作的不愿透露姓名的一位工作人员说，10月29日，她的一位同事由于办业务时的失误，多给了一位女士900元现金，当天傍晚对账时就发现了这个问题，银行通过摄像头查到了那位女士，于是赶紧跟她联系。这位女士承认银行多给了自己900元，当时答应要还回来。但三天后，这位女士只拿着500元来到银行，尽管银行再三劝说，她坚持拒绝还回剩余的400元。直到昨日，银行的工作人员还在坚持给这位女士打电话，希望她能还回400元。“发生此事确实是我们的工作失误造成的，但我们已经道歉了，如果这位女士对我们的工作有其他意见的话，她可以告诉我们，我们一定虚心听取，希望这位客户能把钱还回来。当然，这些钱我们也可以自己承担，但我觉得这位女士拿着钱也不会心安的，钱毕竟是银行的，我们在耐心等待着她的出现。”这位工作人员说。
随后，记者也跟这位客户取得了联系。这位客户称，银行给她打电话时她正准备出差，当时无法立即还回900元钱。接下来的几天银行一直在给她打电话，这使经常上夜班的她白天休息时受到了打扰，本来当时她是想把钱全部还回去的，但这种情况让她没有心情到银行还钱。
就此，省社会科学院专家王义豪认为，事情由银行的失误而起，但银行已经道歉，客户应该将剩余的钱归还。如果坚持不还，从法律角度看，客户的做法就属于不当得利，监控录像可以作为证据，银行可以诉诸法律手段，这样客户就会很被动。从道德层面看，个人的声誉应该是无价的，这位客户不应该仅仅因为这400元钱就随意给自己的诚信档案抹上一笔黑。（石家庄日报）
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